Unternehmenshandbuch als Optimierungswerkzeug für die Betriebsorganisation


Page: 1/2

Ein Unternehmen kann nur so schnell wachsen, wie es der internen Organisation möglich ist, höhere Verkaufsvolumen zu bewältigen. Aber wie schafft man eine optimale interne Organisation? In dem die interne Organisation immer wieder nach und nach optimiert wird.

Es handelt sich um einen niemals zu Ende gehenden Prozess. Wie auch immer, ein Unternehmenshandbuch kann bei dieser Aufgabe behilflich sein, um eine möglichst optimale interne Organisation zu schaffen.

Dies führt zu der Frage, was gehört in ein Unternehmenshandbuch? Alles was einen Einfluss auf die Betriebsabläufe hat.

Zu erst muss allerdings festgelegt werden, welche Bereiche das Unternehmenshandbuch abdeckt. Da es mit der internen Organisation zu tun hat, gibt die folgende Liste einen guten Überblick:

• Unternehmenshintergrundinformationen (Namensentwicklung, Gründungsdetails, Historie, Vision)
  
• Inhaber und/oder Manager Profile
  
• Liste der leitenden Angestellten, der Geschäftsleitung und anderer Organe
  
• Mitarbeiter-Rollen (Zuständigkeiten, Arbeitsplatzbeschreibungen)
  
• Beschreibung der Hauptprodukte und Leistungen (aus Marketing Material)
  
• FAQ (nur in Bezug auf interne Fragen)
  
• Unternehmenszeitplan (Was, wann, wo)
  
• Abläufe und Prozesse (Arbeitsabläufe)
  
• Liste wichtiger Personen (Bankkontakt, Steuerberater, Rechtsanwalt,
  Hauptlieferanten, etc.)
  
• Übersicht zu wichtigen Verträgen/Vereinbarungen (Miete, Leasing, etc.)
  
• Interne Regeln (Kleidungsvorschriften, Telefonnutzung und -beantwortung,
  Parken, Visitenkarten, Drogen [Alkohol, usw.], etc.).
  

Die obige Liste zeigt, welche Informationen in einem Unternehmenshandbuch enthalten sein sollten. Die folgende Liste zeigt, welche Abteilungen enthalten sein können:

• Verkauf
  
• Lagerhaltung
  
• Marketing
  
• Kundenservice
  
• Forschung und Entwicklung
  
• Buchhaltung
  
• Personalwesen
  
• Einkauf.
  

Die beiden obigen Listen verdeutlichen, wie komplex es sein kann ein Unternehmenshandbuch zu erstellen. Es muss aber nicht komplex sein, beginnen Sie mit Teilbereichen. Fügen Sie nur die Informationen ein, die Sie bereits verfügbar haben und nutzen Sie die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter.

Die Vorteile eines Unternehmenshandbuches sind vielfältig, Ihre Mitarbeiter sparen Zeit, es wird einfacher Arbeitsabläufe zu verbessern, da Arbeitsabläufe in kleinere Teilbereiche zerlegt werden. Alles wird klar beschrieben, so das niemand immer wieder die gleichen Fragen stellen muss. Im Falle von Krankheit oder Urlaub eines Mitarbeiters, können andere Mitarbeiter oder Aushilfen leichter in die Arbeitsvorgänge eingewiesen werden.

Als Arbeitgeber haben Sie die Möglichkeit, Mitarbeiter mit einer niedrigeren Qualifikation einzustellen. Und Ihre Mitarbeiter werden es lieben, weil sie wissen wo sie nachsehen müssen, wenn sie Fragen haben und selbständig in der Lage sind, den eigenen Arbeitsbereich weiter zu optimieren.

Aber eines der größten Vorteile für den Unternehmer ist, das eine gut funktionierende Organisation es ermöglicht gut zu wachsen, und wenn der Inhaber eines Tages entscheidet, das Unternehmen zu verkaufen, kann dies evtl. einfacher sein, da die interne Organisation optimiert wurde.

Next Page (2/2)

[ Go Back ] [ Encyclopedia-Index ]

Unternehmensführung

As a member you could view more articles free! Just select one of our Membership Options and you instantly have access to more articles.